Не знаю, как не сорваться и не нахамить в ответ?

Спросить
Создано 16 мая 2014 в 16:30
Просмотрели 79 раз
Дополнительный рейтинг 3.48
11
Работаю в сфере обслуживания, стараюсь со всеми быть вежливой, но есть люди, которые сознательно приходят похамить и душу на мне отвести - как себя в такой ситуации держать в руках?
Карина Уровень: 25
Прокомментировать..
Подписаться
0
Если вы дадите совет по данной проблеме, то вы получите примерно ≅1.12

До ближайшей выплаты осталось:
2158
0

Если у проблемы не выбран лучший совет, то цена за лучший совет растет ежеминутно. Если совет уже выбран - это не значит, что ваш совет не может стать лучшим (лучший совет может измениться если ваш наберет больше голосов). При равенстве голосов за совет, выигрывает тот, который был дан раньше. Совет должен содержать уникальную информацию относительно других уже данных советов. Если вы по большей части согласны с уже данным советом, то просто проголосуйте за него и добавьте уникальную информацию в комментарии. Система сама определяет сколько голосов необходимо набрать совету чтобы стать лучшим (этот показатель зависит от текущей степени активности на проекте)

Отчет по последней выплате

Статистика по текущей выплате

Советов: 4

9
А с такими наоборот нужно быть приветливой и улыбчивой. Когда в ответ на хамство таких людей им добродушно отвечают, это их обезоруживает, и вся агрессия уходит.
согласна. И когда вы будете видеть, что хам в шоке и изменился в лице, у вас появятся силы, чтобы разговаривать еще более спокойно и приветливо, а желание нахамить пропадет само сабой.  – Александра
Прокомментировать..
1
Обычно люди начинают ругаться и хамить в надежде, что им после этого сделают то, в чем до этого отказывали. Улыбка в этом случае еще больше раздражает. Я в таких случаях давала человеку выпустить пар, сама представляла в это время какую-нибудь грустную историю про человека (например, что у него дома трое голодных детей и он (она) их единственная надежда и опора), меня это настраивало на сочувствующий лад, а дальше я просто по полочкам разъясняла причину отказа и что можно в этом случае сделать.
Прокомментировать..
0
А я прямиком говорю : Девушка
 , и точно так же буду.- после этого сразу она ушла. Видимо поняла – Aleshka
Прокомментировать..
0
Просто не обращайте на них внимания!
 Очень умно! Стоит человек, орет мне в лицо, а я - просто не обращаю внимание"? Я должна обращать внимание – Карина
Прокомментировать..

Ваш совет

Дать совет..
X
Укажите причину отрицательной оценки проблемы. Какой пункт правил нарушен?

X
Укажите причину отрицательной оценки совета. Какой пункт правил нарушен?

X